概要
このガイドでは、「マネーフォワード クラウドパートナー」のお問い合わせ方法についてご説明します。
対象ページ
対象のお客さま
マネーフォワード クラウドパートナーをご利用中の士業さま
目次
フォームでのお問い合わせ方法
- 画面右上の「？」をクリックし、「お問い合わせ」を選択します。
- 「お問い合わせ」画面で「お問い合わせフォームを開く」をクリックします。
- 表示されたお問い合わせフォームで質問内容を入力し、「送信」をクリックします。
コンタクトセンターからの返信は、質問を送信したマネーフォワード IDに紐づくメールアドレス宛に送信されます。
チャットでのお問い合わせ方法
マネーフォワード クラウドパートナーでは、有人チャットを利用したお問い合わせが可能です。
受付時間
10:30 ～ 17:00（土日祝日除く）
ご利用方法
- サービス画面の右下に表示されている「オンライン-チャット対応」をクリックします。
- 立ち上がったチャットウィンドウで「問い合わせ内容を選択してください」をクリックし、お問い合わせの内容を選択します。
- 「メッセージ」の箇所にお問い合わせ内容の詳細を入力し、「チャットを開始」をクリックします。
順番に対応しますので、担当者からの返信をお待ちください。
電話でのお問い合わせ方法
一部の公認メンバーは電話でのお問い合わせが可能です。
対象の公認メンバー
- プラチナメンバー
- ゴールドメンバー
- シルバーメンバー
窓口営業時間
10:30 ～ 17:00（土日祝日除く）
お問い合わせ方法
- 画面右上の「？」をクリックし、「お問い合わせ」を選択します。
- 「お問い合わせ」画面の「電話でのお問い合わせ」に表示されている電話番号を確認します。
お手元の端末でご連絡ください。
電話番号は、電話でのお問い合わせが可能な公認メンバーがログインした場合のみ表示されます。
更新日：2022年11月17日
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
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