「サポート」画面の使い方

概要

本ガイドでは、「サポート」ページの使い方をご説明します。

対象ページ

サポート

対象ユーザー

マネーフォワード クラウド請求書をご利用中のすべてのお客さま

ご利用方法

• サポートページについて
• コンタクトセンターへのお問い合わせについて

サポートページについて

画面右上の「？」マークをクリックして表示された「サポート」を選択すると、「サポート」ページが表示されます。

・新着情報・お知らせ
クリックすると「新着情報・お知らせ」の一覧が表示されます。

・使い方ガイド
クリックすると「使い方ガイド」が表示されます。

・よくあるご質問
クリックすると「よくあるご質問（FAQ）」が表示されます。

コンタクトセンターへのお問い合わせについて

画面下部にある「お問い合わせ方法」より、「メール」または「チャット」でコンタクトセンターにお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

「メールで問い合わせる」ボタンをクリックすると「フィードバック」フォームが表示されます。
詳細をご入力のうえ、お問い合わせください。

なお、コンタクトセンターからの返信をご希望の場合は、返信希望のチェックを入れてください。

チャットでのお問い合わせ

「チャットで相談する」ボタンをクリックすると、チャットウィンドウが起動します。
詳細をご入力のうえ、お問い合わせください。

なお、平日10時30分～17時は画面右下に「オンライン – チャット対応」が表示されるため、こちらよりお問い合わせいただくことも可能です。