マネーフォワード クラウドサービス全般(FAQ)

Q. メールで問い合わせましたが、返信が届きません。どうすればいいですか?

コンタクトセンターに問い合わせても受付完了の自動返信メールや担当者からの返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやその他受信フォルダに格納されている可能性があります。
ご利用のメールソフトをご確認ください。

なお、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や引き続き受信できない場合は、ご利用のメールソフトで以下のドメインをホワイトリストに登録してください。

  • @mfccs.zendesk.com
  • @moneyforward.com
ホワイトリストに登録しても受付完了の自動返信メールや担当者からの返信メールが届かない場合は、有人チャットでのお問い合わせをご検討ください。
各サービスのお問い合わせ方法
更新日:2023年10月30日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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