「AIチャットサポート」の右側にある未読バッジの数字は、未読メッセージがある会話の数を表しています。
詳細は以下をご確認ください。
「未読バッジ」とは
「未読バッジ」とは、AIチャットサポートの右上に表示されている数字つきの赤いアイコンです。
未読バッジの数え方
未読バッジの数字は、未読メッセージがある会話の数です。
未読メッセージがある会話には、「メッセージ」画面で赤い点が表示されます。
「メッセージ」画面は、「AIチャットサポート」画面の左上にある「＜」をクリックすると表示されます。
具体例
「メッセージ」画面に赤い点が表示されている会話が2つある場合、未読バッジの数字は「2」が反映されます。
1つの会話で2つの返信が届いた場合、未読メッセージがある会話は1つのため、未読バッジの数字は「1」です。
未読バッジの数字は、未読メッセージの通数ではありません。
AIチャットサポート・有人チャットによる違い
AIチャットサポート・有人チャットのどちらの回答でも、未読バッジの表示の仕組みは同じです。
関連ガイド
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更新日：2026年10月22日
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