メールアドレスを変更しようとすると、「マネーフォワード ID メールアドレス変更の失敗について」というメールが送信される場合があります。
原因と対処方法は以下をご確認ください。
原因
「メールアドレスを変更する」画面の「新しいメールアドレス」に入力したメールアドレスがすでに「マネーフォワード ID」として登録されている場合、入力したメールアドレス宛に該当のメールが送信されます。
送信されるメールの詳細は以下のとおりです。
- 件名：マネーフォワード ID メールアドレス変更の失敗について
- 送付元メールアドレス：[email protected]
- 送付先メールアドレス：変更後として指定されたメールアドレス
対処方法
「新しいメールアドレス」には、「マネーフォワード ID」に登録されていないメールアドレスを入力する必要があります。
メールアドレスが登録済みの場合は、以下のいずれかの方法でご対応ください。
- 他のメールアドレスを用意する。
- 登録済みのメールアドレスで退会操作を行い、その後メールアドレスを変更する。
メールアドレスの登録状況の確認をご希望の場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
更新日：2024年08月30日
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