マネーフォワードクラウド人事管理からの招待メールが受信できません。対応方法を教えてください。

マネーフォワードクラウド人事管理では、「IDとログインの設定」画面で登録したアドレス宛に、招待メールが送付されます。

また、「IDとログインの設定」画面で設定した後、招待メールの送信操作を行うことで送付されます。

※従業員の「招待方法」や「招待メールの送信方法」についてはこちらをご参照ください。

そのため、「従業員」画面の「個人メールアドレス」には送付されません。

「IDとログインの設定」画面で従業員の招待を行っていない従業員については、手続きの提出依頼メールから提出するようにお伝えください。

なお、「従業員の招待」と「招待メールの送信」を行ったにも関わらず招待メールが受信できない場合は、以下の点をご確認ください。

メールが受信できる有効なメールアドレスか
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
「@moneyforward.com」のドメインからのメールが受信可能か
登録しているメールアドレスに誤りがないか

＜ご注意＞

・招待メールは「[email protected]」から送信されます。ドメイン指定や指定解除が必要な場合は適宜ご対応ください。
・招待メールを再送する場合は、こちらをご参照ください。

更新日：2023年11月08日

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