Q. 電子署名したPDFをAcrobatで開くと、「署名の完全性は不明です」などのメッセージが表示されます。

PCにインストールされた「Adobe Acrobat」のルート証明書（証明書を検証するための証明書）が読み込めていない、または最新の状態でない場合は、署名情報の検証が行えず、このようなメッセージが表示されることがあります。

Acrobatの署名パネル内に表示される「署名の完全性は不明です」「少なくとも１つの署名に問題があります」というメッセージは、文書の完全性が損なわれているということではなく、「署名情報の検証ができないため完全性が確認できない」という意味合いです。

上記のメッセージは、その署名に使用された証明書がAdobe Reader側で信頼済みになっていないことが原因で表示されます。
以下の手順を行うことで改善する場合がありますので、お試しください。

Acrobat Readerの場合

1. Acrobat Reader の左上「メニュー」をクリックし、「環境設定」を開く。
2. 「分類」の中から、下の方にある「信頼性管理マネージャー」を開く。
3. 「Adobe Approved Trust List（AATL）の自動更新」の枠にある「Adobe AATLサーバーから信頼済み証明書を読み込む」にチェックを入れ、すぐ下に表示されている「今すぐ更新」をクリックする。
4. 「セキュリティ設定は正常に更新されました」というダイアログが表示されたら「OK」をクリックする。
5. 「環境設定」のダイアログの右下にある［OK］をクリックする。
6. 一度Acrobatを閉じ、該当の文書を再度Acrobatで開く。
   

なお、上記の手順は一例です。
問題が解消しない場合は、アドビ社のサポートへお問い合わせください。