マネーフォワード クラウドBox(FAQ)

Q. クラウドBoxを利用しています。自身や他のユーザーが退職する場合に必要な事前の対応を教えてください。

「管理者」ロールのユーザーが退職する場合、「管理者」ロールを持つアカウントで事前の対応が必要です。
対応が不足するとマネーフォワード クラウドBoxにログインできない可能性があるため、業務の引き継ぎとあわせて実施してください。

詳細は以下をご確認ください。

自身が退職する場合

「管理者」ロールを持つユーザーが1名の場合、退職日までに「管理者」ロールを持つ他のユーザーを追加する必要があります。
「ユーザー」画面で「管理者」列を確認し、「管理者」ロールを持つユーザーが複数名在籍中かどうかを確認してください。

「管理者」ロールを持つユーザーが複数名存在しない場合は、後任者や他の従業員に「管理者」ロールを付与して招待してください。

ユーザーの追加方法は、以下のガイドをご参照ください。
「ユーザー」画面の使い方

他の「管理者」ロールのユーザーが退職する場合

期限はありませんが、必要に応じて以下の対応を行ってください。

  • 「管理者」ロールのユーザーを追加する
  • 「ユーザー」画面で退職者を削除する

ユーザーの削除手順は、以下のガイドをご参照ください。
「ユーザー」画面の使い方

  • 万が一のため、「管理者」ロールのユーザーは2名以上登録することを推奨しています。
  • ユーザーを削除しても、削除されたユーザーが保存したファイルに影響はありません。
  • ユーザー数による従量課金は発生しません。
更新日:2025年12月12日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?
  • ※お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承下さい。
  • ※上記フォームには評価に対する理由のみをご入力ください。誤った情報を入力されたことにより生じたいかなる損害においても、当サイトは一切の責任を負いません。
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。

頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

よく検索されるキーワード: