ログインできない場合は、お客さまの状況に合わせて下記の対処方法をご確認ください。
「アカウントはロックされています。」と表示される場合
「アカウントはロックされています。」と表示される場合は、「パスワードを変更する」画面でパスワードのリセットを行うか、6時間経過後に再度ログインをお試しください。
パスワードのリセット手順については、以下のガイドをご参照ください。
パスワードのリセット手順
パスワードを忘れてしまった場合
パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを変更する」画面でパスワードをリセットできます。
パスワードのリセット手順については、以下のガイドをご参照ください。
パスワードのリセット手順
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」と表示される場合
「メールアドレスまたはパスワードが違います。」と表示される場合は、入力されたメールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。
「メールアドレス」と「パスワード」の入力内容に以下のような誤りがないかを確認し、再度ログインを行ってください。
- 余分なスペースが入っていないか。
- 入力ミスはないか。
- 大文字／小文字・半角／半角を正確に入力しているか。
なお、マネーフォワードの他サービスにも登録したことがない場合は、アカウントを新規登録する必要があります。
登録方法の詳細は、以下のガイドをご参照ください。
アカウントの新規登録方法
更新日：2025年12月02日
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