マネーフォワード クラウドの料金・プラン管理(FAQ)

Q. 意図しない金額の留保金が付与されました。なぜですか?

マネーフォワード クラウドでは、Web契約の契約期間中にプラン変更を行うと留保金が付与されます。
また、プラン変更を複数回行うと、意図しない金額の留保金が付与される場合があります。

詳細は以下をご確認ください。

留保金が付与されるケース

Web契約の契約期間中に複数回プラン変更を行うと、付与された留保金が意図しない金額となっている場合があります。
本項では、「ビジネスプラン 年払い」の契約期間中に「スモールビジネスプラン 年払い」に変更したあと、さらに「ビジネスプラン 月払い」に変更した場合を例に説明します。

意図しない留保金が付与される操作の具体例

  1. 「サービス」画面で「変更」をクリックします。
  2. 「変更プラン選択」画面で「年払い」と「スモールビジネスプラン」を選択し、「登録」をクリックします。
  3. 「サービス」画面の「契約内容」に「スモールビジネス(年額)」と表示されていることを確認します。

    この時点で「ビジネスプラン 年払い」から「スモールビジネスプラン 年払い」への変更が完了し、「ビジネスプラン 年払い」の残期間分の留保金が付与されます。
  4. 「契約内容」の「変更」をクリックします。
  5. 「変更プラン選択」画面で「月払い」と「ビジネスプラン」を選択し、「登録」をクリックします。
  6. 「サービス」画面の「契約内容」に「ビジネス(月額)」と表示されていることを確認します。

    この時点で「スモールビジネスプラン 年払い」から「ビジネスプラン 月払い」への変更が完了し、「スモールビジネスプラン 年払い」の残期間分の留保金が追加で付与されます。

具体例の請求金額

意図しない留保金が付与される操作の具体例の場合、7月末締めの基本料金の請求予定金額は以下の式で計算されます。

「ビジネスプラン 年払い」の基本料金 +「スモールビジネスプラン 年払い」の基本料金 +「ビジネスプラン 月払い」の基本料金 – 留保金

上記の計算により、7月末締めの基本料金の請求予定金額は「77,760円 + 53,760円 + 7,980円 – 131,520円 = 7,980円(税抜)」となります。

留保金の算出方法については、以下のガイドをご参照ください。
留保金の算出方法

<ご注意>
留保金は、契約中のプランを変更した場合にのみ付与されます。
契約中のプランを途中で解約した場合は付与されません。

付与された留保金について

クレジットカード払いで「マネーフォワード クラウド」の以下のプランを契約している場合、利用料金の支払い時に留保金が優先的に使用されます。

  • ビジネスプラン
  • スモールビジネスプラン
  • ひとり法人プラン
  • パーソナルプラスプラン
  • パーソナルプラン
  • パーソナルミニプラン

これにより、次回以降の請求時にご利用料金から留保金が差し引かれるため、プラン変更による過払い等が発生することはありません。

留保金については以下のガイドもご参照ください。
「留保金」とは何ですか?

更新日:2025年07月11日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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