有償契約を解約しても、事業者に付与されている留保金は消失しません。
再度Web契約のプランを登録することで、保持されている留保金が利用料金の支払いに充当されます。
一方、利用中のサービスをすべて退会し、留保金が付与されている事業者を削除すると、削除時点で留保金も消失します。
そのため、留保金が付与されている事業者において、Web契約を解約したあとに再度契約する可能性がある場合は、事業者を削除しないようにしてください。
＜ご注意＞
事業者の削除時点で付与済みの留保金が残っている場合も、留保金の返金はできません。
事業者の削除時点で付与済みの留保金が残っている場合も、留保金の返金はできません。
留保金の詳細は、以下のガイドをご参照ください。
Q. 「留保金」とは何ですか？
更新日：2025年09月01日
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