マネーフォワード クラウドでは、Web契約の契約期間中にプラン変更を行うと留保金が付与されます。
また、プラン変更を複数回行うと、意図しない金額の留保金が付与される場合があります。
詳細は以下をご確認ください。
留保金が付与されるケース
Web契約の契約期間中に複数回プラン変更を行うと、付与された留保金が意図しない金額となっている場合があります。
本項では、「ビジネスプラン 年払い」の契約期間中に「スモールビジネスプラン 年払い」に変更したあと、さらに「ビジネスプラン 月払い」に変更した場合を例に説明します。
意図しない留保金が付与される操作の具体例
- 「サービス」画面で「変更」をクリックします。
- 「変更プラン選択」画面で「年払い」と「スモールビジネスプラン」を選択し、「登録」をクリックします。
- 「サービス」画面の「契約内容」に「スモールビジネス（年額）」と表示されていることを確認します。
この時点で「ビジネスプラン 年払い」から「スモールビジネスプラン 年払い」への変更が完了し、「ビジネスプラン 年払い」の残期間分の留保金が付与されます。
- 「契約内容」の「変更」をクリックします。
- 「変更プラン選択」画面で「月払い」と「ビジネスプラン」を選択し、「登録」をクリックします。
- 「サービス」画面の「契約内容」に「ビジネス（月額）」と表示されていることを確認します。
この時点で「スモールビジネスプラン 年払い」から「ビジネスプラン 月払い」への変更が完了し、「スモールビジネスプラン 年払い」の残期間分の留保金が追加で付与されます。
具体例の請求金額
意図しない留保金が付与される操作の具体例の場合、7月末締めの基本料金の請求予定金額は以下の式で計算されます。
「ビジネスプラン 年払い」の基本料金 +「スモールビジネスプラン 年払い」の基本料金 +「ビジネスプラン 月払い」の基本料金 – 留保金
上記の計算により、7月末締めの基本料金の請求予定金額は「77,760円 + 53,760円 + 7,980円 – 131,520円 = 7,980円（税抜）」となります。
留保金の算出方法については、以下のガイドをご参照ください。
留保金の算出方法
留保金は、契約中のプランを変更した場合にのみ付与されます。
契約中のプランを途中で解約した場合は付与されません。
付与された留保金について
クレジットカード払いで「マネーフォワード クラウド」の以下のプランを契約している場合、利用料金の支払い時に留保金が優先的に使用されます。
- ビジネスプラン
- スモールビジネスプラン
- ひとり法人プラン
- パーソナルプラスプラン
- パーソナルプラン
- パーソナルミニプラン
これにより、次回以降の請求時にご利用料金から留保金が差し引かれるため、プラン変更による過払い等が発生することはありません。
留保金については以下のガイドもご参照ください。
「留保金」とは何ですか？
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