有料プランのご契約がない場合、利用できる機能に制限がかかります。
そのため、「利用プラン」「事業者一覧」「事業者設定>基本設定」画面以外のサービス画面が利用できません。
「管理」権限をお持ちのユーザーが有料プランを申し込むことで制限が解除され、他のサービス画面を利用できるようになります。
有料プランを申し込む方法については、下記のガイドをご参照ください。
お支払い用のクレジットカードが「有効期限切れ」「上限額超過」などの理由で決済できない場合、弊社にて有料プランの解約処理を実施しております。
意図せず解約状態となり、今後も有料プランのご利用をご希望の場合は、下記のガイドをご参照のうえ、有効なクレジットカード情報をご登録ください。
登録されているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。
なお、クレジットカードの有効性に関する詳細は、クレジットカード会社までお問い合わせください。
制限詳細
管理権限の方
ログイン後は「利用プラン」画面が表示され、設定や運用を目的とした画面に移動することはできません。
※退会処理を希望される場合は、「事業者設定>基本設定」で操作ください。
一般・承認権限の方
ログイン後は「事業者一覧」画面が表示されます。
「有料プランを契約中の事業者」に「切替」を行うと、他のサービス画面に移動できます。
利用する事業者への「切替」ができない場合は、管理者の方にご相談ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。
