マネーフォワード クラウド債務支払(FAQ)

Q. プラン画面(事業者一覧画面)しか開けません。

有料プランのご契約がない場合、利用できる機能に制限がかかります。
そのため、「利用プラン」画面または「事業者一覧」画面以外のサービス画面が利用できません。

「管理」権限をお持ちのユーザーが有料プランを申し込むことで制限が解除され、他のサービス画面を利用できるようになります。
有料プランを申し込む方法については、下記のガイドをご参照ください。

有料プランの申し込み手順

お支払い用のクレジットカードが「有効期限切れ」「上限額超過」などの理由で決済できない場合、弊社にて有料プランの解約処理を実施しております。

意図せず解約状態となり、今後も有料プランのご利用をご希望の場合は、下記のガイドをご参照のうえ、有効なクレジットカード情報をご登録ください。
登録されているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

なお、クレジットカードの有効性に関する詳細は、クレジットカード会社までお問い合わせください。

制限詳細

管理権限の方

ログイン後は「利用プラン」画面が表示され、他のサービス画面に移動することができません。

一般・承認権限の方

ログイン後は「事業者一覧」画面が表示されます。
「有料プランを契約中の事業者」に「切替」を行うと、他のサービス画面に移動できます。
利用する事業者への「切替」ができない場合は、管理者の方にご相談ください。

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