ログイン時に「追加認証のお願い」画面が表示される場合は、マネーフォワード IDにご登録のメールアドレスに送信される認証コードの入力が必要です。
以前のメールアドレスが使用できず認証コードを受け取れない場合は、以下をご確認ください。
以前のメールアドレスを利用可能な状態にできるかを確認する
以前のメールアドレスを再度利用可能な状態（メールの受信や閲覧ができる状態）にできるかをご確認ください。
利用可能な状態になったあと、改めてログインし、メールに送信される認証コードを入力してください。
追加認証の対処方法は、以下のガイドをご参照ください。
サービスへのログイン時に「追加認証のお願い」という画面が表示されました。対応方法を教えてください。
以前のメールアドレスを利用可能な状態にできない場合
以前のメールアドレスを利用可能な状態にできない場合は、以下の事項を記載してお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
- ログインできないメールアドレス：
- 上記のメールアドレスが送受信可能かどうか：
- メールアドレスが紐づく事業者名：
- メールアドレスが紐づく事業者番号※：xxxx-xxxx
- ログインを希望するサービス名：
- 対象の事業者にログインできないアカウントのほかに登録されているユーザーがいるか（管理者や士業の方など）
「事業者番号」とは、マネーフォワード クラウドの事業者ごとに付与されている8桁の識別子です。事業者番号の確認方法はこちらのガイドをご参照ください。
更新日：2026年11月02日
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