「不正検知サービス連携」機能でエラーが発生すると、「不正検知サービス連携」画面にエラーメッセージが表示されます。
代表的なエラーメッセージとその詳細は以下をご確認ください。
「タイムアウトのため連携失敗しました。」と表示される
「Stena Exspense」でのCSVアップロードに失敗しています。
「Stena Exspense」でCSVアップロードに失敗すると、【タイムアウトのため連携失敗しました。再連携を行う場合は「よくあるご質問」をご確認ください。】というエラーメッセージが表示されます。
対象のエラーメッセージが表示された場合、経費明細は翌日再連携されます。
再連携が完了するまで待つか、お急ぎの場合はコンタクトセンターまでお問い合わせください。
「予期しないエラーにより連携失敗しました。」と表示される
「Stena Exspense」でCSVアップロードに失敗すると、【タイムアウトのため連携失敗しました。再連携を行う場合は「よくあるご質問」をご確認ください。】というエラーメッセージが表示されます。
対象のエラーメッセージが表示された場合、経費明細は翌日再連携されます。
再連携が完了するまで待つか、お急ぎの場合はコンタクトセンターまでお問い合わせください。
「認証エラーにより連携失敗しました。」と表示される
【認証エラーにより連携失敗しました。API KEYの再設定を行う場合は「よくあるご質問」をご確認ください。】というエラーメッセージが表示された場合、「Stena Exspense」にログインしてAPI Keyの有効性や契約状況を確認する必要があります。
API Keyの有効性や契約状況を確認したら、「不正検知サービス連携」画面の「連携設定」で「連携を解除」をクリックし、再度連携設定を行ってください。
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