Q. 「メンバーの追加・管理」画面で士業アカウントが追加できません。どうしたらいいですか？

無料状態またはスモールビジネスプランをご契約中であり、かつ「メンバーの追加・管理」画面で従量課金の対象^※1となるメンバーがすでに3名追加されている場合、士業アカウント^※2であってもメンバーは追加できません。

※1 士業アカウント以外のアカウントが従量課金の対象です。
※2 士業アカウントとは、士業さま用の顧問先管理画面「マネーフォワード クラウドパートナー」に登録されているアカウントを指します。詳細はこちらをご参照ください。

そのため、士業アカウントを追加する場合は、一度「メンバーの追加・管理」画面に登録されているメンバー数を2名以下に減らす必要があります。

以下の手順で操作を行ってください。

操作手順

1. 「メンバーの追加・管理」画面を開き、削除するメンバーの右側にある赤いゴミ箱のアイコンをクリックします。
   
2. 確認画面が表示されるので、問題がなければ「OK」をクリックします。
   
3. メンバーが削除されたことを確認します。
   この状態で「メンバー追加」ボタンをクリックし、士業アカウントを追加してください。