AIチャットサポートの会話履歴はマネーフォワード ID単位で表示されます。
そのため、複数の事業者を1つのマネーフォワード IDでご利用の場合、複数の事業者分の会話履歴が表示されます。
詳細は以下をご確認ください。
会話履歴の表示範囲
「メッセージ」画面には、同じマネーフォワード IDでログインできる全事業者の会話履歴が表示されます。
そのため、ログインしている事業者の会話履歴だけでなく、ほかの事業者の会話履歴も表示されます。
「メッセージ」画面には、AIチャットサポートと有人チャットの会話履歴が表示されます。
別のマネーフォワード IDでログインした場合
「マネーフォワード ID」からログアウトして別の「マネーフォワード ID」でログインした場合は、ログアウトした「マネーフォワード ID」の会話履歴は表示されません。
未読バッジの件数についても、同じ「マネーフォワード ID」に紐づくすべての事業者の件数が表示されます。
更新日：2026年10月22日
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
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