Q. 登録したメールアドレスがわかりません。どうすればいいですか？

マネーフォワード クラウドに登録しているメールアドレスがご不明な場合、以下の点をご確認ください。

• お知らせメールが届いていないか
• 他に心当たりのあるメールアドレスがないか
• 他社サービスのログイン方法を利用していないか
• 解決しない場合

お知らせメールが届いていないか

マネーフォワード クラウドに登録しているメールアドレスには、過去にお知らせメールや通知メールが送信されている可能性があります。
メールボックスを開き、マネーフォワード クラウドからのメールを受信していないかをご確認ください。

他に心当たりのあるメールアドレスがないか

プライベート・会社・フリーメールなど、複数のメールアドレスを使い分けている場合、想定とは異なるメールアドレスで登録している可能性があります。
他に心当たりのあるメールアドレスがないかをご確認ください。

他社サービスのログイン方法を利用していないか

マネーフォワード クラウドは、「Apple ID」や「Googleアカウント」を利用してログインできます。
「Apple ID」や「Googleアカウント」でアカウント登録を行っていないかをご確認ください。

解決しない場合

上記を確認しても解決しない場合は、以下の内容を記載し、コンタクトセンター宛にお問い合わせください。

• 【マネーフォワード クラウドに登録したメールアドレスがわからない】旨
• 利用中のサービス名：（例：クラウド会計・クラウド給与など）
• 心当たりのあるメールアドレス：
• 本人確認できる情報：（例：事業者名・氏名・電話番号など）