いつも「マネーフォワード クラウド」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「チャットサポート」システムをリニューアルし、生成AIによるチャットサポートを提供開始いたしました。
使用方法や設定方法でお困りの際は、ぜひご活用ください。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウドをご利用中のお客さま
変更内容の詳細
対象サービスにおいて、生成AIによるチャットサポートをご活用いただけます。
対象サービス
- マネーフォワード クラウド会計
- マネーフォワード クラウド会計Plus
- マネーフォワード クラウド確定申告
- マネーフォワード クラウド請求書
- マネーフォワード クラウド経費
- マネーフォワード クラウド債務支払
- マネーフォワード クラウド人事管理
- マネーフォワード クラウド勤怠
- マネーフォワード クラウド給与
- マネーフォワード クラウド年末調整
- マネーフォワード クラウド社会保険
- マネーフォワード クラウドマイナンバー
- マネーフォワード クラウド契約
- マネーフォワード クラウド会社設立
- マネーフォワード クラウド開業届
- マネーフォワード クラウドパートナー
AIチャットサポートの利用方法
- サービスにログインし、画面右下にある「AIチャットサポート」をクリックし、チャットサポート画面を表示します。
- 「個人情報保護方針」および「お問い合わせの際にご同意いただく事項」をご確認いただき、「上記に同意して進む」をクリックします。
- メッセージにお問い合わせ内容を入力・送信し、AIチャットサポートとの会話を開始します。
有人チャットサポートへの接続
有人によるサポートを希望する旨をメッセージに送信すると、有人サポートへの接続準備が開始し、順番に接続されます。
有人チャットサポートの受付時間は、平日10時半～17時です。
受付時間外の場合、受付時間に改めてお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
受付時間外の場合、受付時間に改めてお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームまたはメールでご連絡ください。
詳細は、以下のガイドをご参照ください。
チャットサポートの使い方
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
