クレジットカード情報の更新後に「ご登録済みクレジットカードの決済失敗について」というメールが届きました。なぜですか？

クレジットカード情報を更新しても、タイミングによっては「ご登録済みクレジットカードの決済失敗について」というメールが送信される場合があります。
詳細は以下をご確認ください。

メール送信のタイミング

「ご登録済みクレジットカードの決済失敗について」というメールは、ご登録のクレジットカードで決済ができない旨の通知を弊社が受け取ったあとに送信されます。
そのため、クレジットカード情報を更新したタイミングによっては、情報の更新後に該当のメールが送信される場合があります。

メールの送信後もクレジットカード情報が更新されない場合は、再決済が複数回自動で行われます。
決済結果によっては、再決済時点の情報をもとにメールが複数回送信される可能性があります。

メールを受信した場合の対処方法

すでにクレジットカード情報を更新済みの場合、再度情報を更新する必要はありません。
次回の決済結果をお待ちください。

情報の更新を行っていない場合は、メールに記載されている期限までに、有効なクレジットカード情報へ更新してください。

更新日：2025年08月21日

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