退会手順

概要

「マネーフォワード クラウドの料金・プラン管理」の退会方法について、説明いたします。
なお、有料プランの解約を希望の場合は、使い方ガイド「解約方法について」をご確認ください。

目次

• 退会手順
• 主なエラーリスト

退会手順

1. 画面右上の事業者名をクリックし、「ユーザー設定」を選択します。
   

2. 「退会する」ボタンをクリックします。
   

3. 確認画面で「OK」をクリックすると、退会が完了します。
   

主なエラーリスト

No.	エラーメッセージ	原因・対処方法	画面
1	テスト株式会社 (事業者番号：1234-5678) で有料プランを契約中のため、退会できません。契約状況は、「契約情報」をご確認ください。	有料プランを契約中の場合、最後の「管理者」は退会することができません。退会を希望の場合は、契約内容画面から事前に 解約手続きを行ってください。
2	テスト株式会社 (事業者番号：1234-5678) においてクレジットカードを登録しているため、退会できません。契約情報＞支払い方法 からクレジットカードを解除してください。	クレジットカード登録者は、退会できません。退会操作を行うには、事前に 解約手続きおよび 支払い方法の解除手続きを行うか、 クレジットカード登録者の変更を行ってください。
3	テスト株式会社 (事業者番号：1234-5678) の最後の管理者のため、退会できません。管理者権限を引き継いでから退会してください。	「一般」権限ユーザーがいる場合、最後の「管理者」は退会できません。メンバー一覧画面にて「管理者」権限を付与するか、「一般」権限ユーザーに事前に退会していただいてください。