Q. 「登録されているクレジットカードの有効性が確認できません。こちらからご利用可能なクレジットカードに変更してください。」と表示されています。なぜですか？

マネーフォワード クラウドにログインすると、「登録されているクレジットカードの有効性が確認できません。こちらからご利用可能なクレジットカードに変更してください。」というメッセージが表示される場合があります。

詳細は以下をご確認ください。

• 原因
• 対処方法
• ご注意
• 関連ガイド

原因

対象のメッセージは、決済代行会社から弊社へ、マネーフォワード クラウドに登録されているクレジットカードの有効性が確認できない旨の通知が届いた場合に表示されます。

対処方法

対象のメッセージが表示された場合は、次回の決済が行えない状態です。
「支払い方法」画面で「変更」をクリックし、有効なクレジットカードに変更してください。

クレジットカードの変更方法については、以下のガイドをご参照ください。
クレジットカードの変更手順

ご注意

• 対象のメッセージは、決済代行会社からの通知をもとに表示しています。クレジットカードの有効期限等をご確認ください。クレジットカードの有効性に関する詳細は、該当のクレジットカード会社へお問い合わせください。
• 対象のメッセージが表示されている間は、Web契約のプランを変更できません。有効なクレジットカードに変更することで、各操作ができるようになります。
• クレジットカードを変更しないまま現在の契約期間の終了日を迎えた場合、契約していたWeb契約のプランは自動的に解約されます。あらかじめご了承ください。なお、プランを解約しても、登録済みのデータは削除されません。

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