お問い合わせ方法

現在、マネーフォワード クラウドBoxの機能や操作方法に関するお問い合わせは、メールでのみ受け付けております。

なお、コンタクトセンターでは、サービスの操作方法についてのみ回答が可能です。
電子帳簿保存法等の制度・詳細については、お近くの税務署へお問い合わせください。

お問い合わせの際には、以下のように具体的な情報をお書き添えいただきますと、お困りごとの解決までスムーズに運びますので、ご協力をお願いいたします。

・事業者番号
・画面名称
・書類の種類（見積書／納品書／請求書／領収書　等）
・ファイル名称（例：電帳法_書類番号_YYMMDDhhmm.pdf）
・ファイルID
・事象の詳細（いつからか、特定の書類データのみなのか等）

手順

1. ログイン後、画面右上の「？」をクリックし、「お問い合わせフォーム」を選択します。
   
2. 入力のうえ「送信」ボタンをクリックします。