マネーフォワード クラウド勤怠 使い方ガイド

「コンタクトセンター」へのお問い合わせ方法

概要

「マネーフォワード クラウド勤怠」の問い合わせ方法についてご案内いたします。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド勤怠をご利用中の全権管理者様

対象ページ

「サポート」

問い合わせ方法(メール)

マネーフォワード クラウド勤怠の画面右上の「?」マークをクリックし、「サポート」画面を開きます。

画面下部の「お問い合わせ」欄にてコンタクトセンターのメールアドレスを確認のうえ、ご連絡ください。
また、お問い合わせの際は、メール本文に「事業者番号」の記載をお願いします。

問い合わせ方法(チャット)

画面右下に表示される「ご質問はこちら」ボタンをクリックしてAIチャットボットを起動します。

チャットウィンドウが立ち上がりますので、お問い合わせ内容を選択するか、質問文を入力します。

なお、有人チャットをご希望の場合、AIチャットボット起動後に「オペレーターによるサポートを希望する」をクリックしてください。
※有人チャットの営業時間は、平日10:30~17:00です。

「チャットサポートの使い方」についてはこちらのガイドをご参照ください。

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お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

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