Q. データ連携で表示されない明細があります。どうすればいいですか？

データ連携で取得した明細は、「明細一覧」画面で確認できます。
「明細一覧」画面に明細が表示されていない場合は、以下の点をご確認ください。

• 該当の明細がインターネットバンキングやWeb明細画面に表示されているか
• 「連携データの選択」画面で非表示の設定になっていないか
• 正しい会計年度を表示しているか
• 再取得を行ったあとに明細が表示されるか
• 「自動取得対象の開始日」を指定していないか
• 上記をすべて確認しても解決しない場合

該当の明細がインターネットバンキングやWeb明細画面に表示されているか

マネーフォワード クラウド会計Plusのデータ連携は、銀行のインターネットバンキングや、クレジットカードのWeb明細画面に表示されている明細を取得する仕組みです。
そのため、インターネットバンキングの照会期間を過ぎていたり、何らかの理由でWeb明細画面に表示されていない場合は、クラウド会計Plusでも明細を取得することができません。

「連携データの選択」画面で非表示の設定になっていないか

「連携データの選択」画面でチェックが入っていない口座やカードなどの明細は表示されません。
明細を表示する場合は、対象の項目にチェックを入れ、画面下の「保存する」をクリックしてください。

正しい会計年度を表示しているか

マネーフォワード クラウド会計Plusでは、会計年度ごとに仕訳登録を行います。
例えば、2025年度の日付の明細は、2025年度の「外部データから登録」画面に仕訳候補として表示されます。
仕訳候補が表示されていない場合は、正しい会計年度を閲覧しているかご確認ください。

再取得を行ったあとに明細が表示されるか

「外部データ連携」画面では、連携サービスの取引明細を手動で取得できます。
インターネットバンキングやWeb明細画面に明細が表示されている場合は、「外部データ連携」画面の「更新」をクリックし、マネーフォワード クラウド会計Plusに明細が表示されるかをご確認ください。

「自動取得対象の開始日」を指定していないか

「自動取得対象の開始日」を指定している場合は、指定した日付以降の明細のみを取得します。
日付を指定している場合は、以下の手順で「自動取得対象の開始日」を変更してください。

ID・パスワード方式

1. 「外部データ連携」画面で縦三点リーダーをクリックし、「登録情報編集」を選択します。
   
2. 「登録情報の編集」画面で「取得可能なデータをすべて取り込む」を選択します。
3. 「変更」をクリックします。

API方式

1. 「外部データ連携」画面で縦三点リーダーをクリックし、「登録情報編集」を選択します。
   
2. 「金融機関登録」画面で「取得可能なデータをすべて取り込む」を選択します。
3. 「保存する」をクリックします。

上記をすべて確認しても解決しない場合

本ガイドの内容をすべて確認しても明細が表示されない場合は、弊社で調査を行います。
以下のフォーマットを使用してお問い合わせください。

• 【データ連携機能で表示されない明細がある】旨
• 表示されない明細がある事業者の事業者番号：xxxx-xxxx
• 表示されない明細がある連携サービス名（銀行やクレジットカードなど）：
• 表示されない明細の「取引日」「金額」「お取引内容」：（例：日付「2025年1月1日」金額「100円」内容「振込 マネーフォワード クラウド」）