マネーフォワード クラウド確定申告 お知らせ

所得税の確定申告期間のコンタクトセンター対応について

公開日:2025年01月20日

いつも「マネーフォワード クラウド確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年分(令和6年分)の所得税の確定申告期間開始に伴い、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターにおける申告期間中の対応時間および対応方針について、お知らせいたします。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド確定申告をご利用中のお客さま

休日のチャット窓口について

所得税の確定申告期間は、休日(土曜日・日曜日・祝日)もチャットでのお問い合わせ対応を実施します。
平日のお問い合わせが難しい場合に、ぜひご利用ください。

受付期間

2025年2月17日(月)から 2025年3月17日(月)の土曜日・日曜日・祝日

受付時間

13:00 ~ 17:00

受付窓口

チャットサポート

受付サービス

マネーフォワード クラウド確定申告

  • 休日はクラウド確定申告以外のサービスのお問い合わせには対応していません。他のサービスについてのご質問は、各サービスのお問い合わせ窓口からご連絡ください。翌営業日以降に順次対応いたします。
  • 技術的な確認が必要なお問い合わせや消費税申告についてのお問い合わせ、インポートファイルの検証などについては、翌営業日以降にメールでの回答となる場合があります。あらかじめご了承ください。

「業務・税務サポート」について

3月31日(月)までの期間限定で、業務・税務のご相談に対して税理士が無料で回答する「業務・税務サポート」を提供します。

受付期間

2025年1月20日(月)から2025年3月31日(月)までの平日

受付時間

10:30 ~ 16:00

受付窓口

チャットサポート

受付サービス

マネーフォワード クラウド確定申告

  • 「パーソナル」または「パーソナルプラス」プランをご利用の個人のお客さまが対象です。法人のお客さまは利用できません。
  • 「業務・税務サポート」のサービス内容はこちらのガイドをご参照ください。

ご注意

申告期間、特に期限間近の窓口は大変混み合うことが予測されます。
場合によっては、対応までお時間をいただく可能性があります。
余裕を持ったお問い合わせをお願いします。

確定申告の資料について

マネーフォワード クラウド確定申告では、使い方ガイドやコラムなどの様々なナレッジをまとめています。
あわせてご活用ください。

使い方ガイド
確定申告コラム
仕訳・税区分ガイド
勘定科目ガイド


今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。