【解消済み】「データ連携」機能の不具合による特定の処理が完了しない事象について　※2024年7月11日12時11分追記

※本事象はすでに解消しており、現在は明細の取得や表示が正常に行われている状態です。（7月11日12時11分追記）

いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「データ連携」機能の不具合によって、特定の処理が完了しない事象が発生しましたので、お知らせいたします。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま

対象ページ

• 自動で仕訳＞連携サービスから入力
• データ連携＞登録済一覧＞明細一覧

発生期間

2024年7月11日（木）6:00頃 ～ 11:10頃

事象の詳細

「データ連携」機能が正常に完了せず、取得中の状況が継続いたします。

これに伴い、「連携サービスから入力」および「明細一覧」画面に、データ連携で取得した明細やインポートした明細が表示されないという事象が発生しています。
複数回インポートを行うと明細が重複する可能性があるため、明細が表示されるまで今しばらくお待ちください。

弊社の対応（7月11日12時11分追記）

対象ページで明細の取得や表示が行われるように対応を行いました。

対応のお願い（7月11日12時11分追記）

本事象発生期間中にインポートを行った場合は、明細が反映されているかをご確認ください。

なお、複数回インポートを行った場合は、明細が重複している可能性があります。
不要な明細については、「自動で仕訳」＞「連携サービスから入力」画面で「対象外」をクリックし、仕訳の二重登録を回避してください、

不要な仕訳を対象外にする方法については、以下のガイドをご参照ください。
「連携サービスから入力」画面の使い方

このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。