いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「三井住友カード」および「SMBCプラチナカード」とのデータ連携において、分割払いの明細を複数取得する事象が判明しましたので、お知らせいたします。
恐れ入りますが、以下の詳細をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド会計・確定申告で以下サービスを連携中のお客さま
- 三井住友カード
- SMBCプラチナカード
対象ページ
- 自動で仕訳＞連携サービスから入力
- データ連携＞登録済一覧＞明細一覧
発生期間
2025年9月11日（木）11時00分頃 〜 2025年9月12日（金）14時04分頃
事象の詳細
本来、対象連携サービスとのデータ連携において「分割払い」の明細は、「決済時の金額を反映した利用明細」を1件のみ取得する想定です。
しかしながら、「分割後の各月の支払い金額」で「残り支払い回数分」の速報（未確定）明細を取得しておりました。
具体例
2025年8月1日にクレジットカードで30,000円の決済を行い3回の分割払いを指定している場合、本事象により取引日「2025/08/01」の日付を反映した計3件の明細を取得しております。
①決済時の金額「30,000円」を反映した明細
②10月お支払い予定(未確定)の分割2回目の金額「10,000円」を反映した明細
③11月お支払い予定(未確定)の分割3回目の金額「10,000円」を反映した明細
本来であれば、①の明細のみを取得する想定ですが、分割後の各月の支払い金額が反映した②および③の明細を誤って取得しておりました。
弊社の対応
2025年9月16日（火）16時33分頃に、発生期間中に誤って取得した明細は、次回再取得時に削除するように対応を行いました。
対応のお願い
最終取得日時が2025年9月17日16時33分以前のお客さま
- 最終更新日が「2025年9月17日16時33分」以前の日付で表示されている
- 取得状態が「設定エラー」や「要ワンタイムパスワード」等、何らかのエラーが発生している
「再取得」操作を行い正常な取得状態とすることで、誤って取得した明細が削除されます。
トップページにアラートが表示されているお客さま
発生期間中に誤って取得した明細からすでに仕訳を登録していた場合は、クラウド会計・確定申告のトップページに、該当の明細に紐づいている仕訳の取引Noが記載されたアラートが表示されます。
アラート内に記載されている仕訳が不要な場合は、以下の手順で削除を行ってください。
- トップページのアラートに表示されている仕訳の取引Noを「仕訳一括削除」画面の仕訳検索条件の「取引No」の欄に入力し、「削除対象を確認」ボタンをクリックします。
- 表示された削除対象の仕訳を確認し、「対象の削除を実行する」ボタンをクリックします。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
