Q. 「受領事業者として紐付けされていないため、この事業者では利用を開始することができません。」というエラーの原因と対処方法を教えてください。

マネーフォワード クラウドインボイス 受け取り用画面にログインしようとすると、「受領事業者として紐付けされていないため、この事業者では利用を開始することができません。」というメッセージが表示される場合があります。
詳細は以下をご確認ください。

• 原因
• 対処方法

原因

マネーフォワード クラウドインボイス 受け取り用画面には、担当者として登録されているアカウントのみログインできます。
そのため、登録が未完了の場合や、担当者の変更後に変更前のアカウントでログインした場合は、該当のメッセージが表示されてログインができません。

対処方法

マネーフォワード クラウドインボイス受け取り用画面の登録が未完了の場合

マネーフォワード クラウドインボイス 受け取り用画面を利用するためには、登録された事業者で認証操作が必要です。
認証が未完了の場合は、取引先より受領した「帳票送付方法切り替えのご案内」に記載されているURLにアクセスし、「マネーフォワード クラウドインボイスの利用を開始する」という画面が表示されるかをご確認ください。

設定方法の詳細は、以下のガイドをご参照ください。
受け取り用画面のアカウントを登録する方法

担当者を変更した場合

担当者の変更等により担当者が不明な場合は、取引先の担当者に現在どのアカウントが担当者として設定されているかをご確認ください。
担当者として設定されているアカウントが判明したら、以下の手順で改めて担当者を設定してください。

1. エラーメッセージが表示されている画面右上のユーザー名をクリックします。
   
2. 「ログアウト」をクリックします。
   
3. 担当者に登録されているアカウントで、マネーフォワード クラウドインボイス受け取り用画面にログインします。
   
4. 「担当者設定」をクリックします。
   
5. 「自社担当者」画面で担当者の追加や変更を行います。
   
• すでに担当者として登録されているメールアドレスと同じドメインのアドレスであれば、取引先でも担当者を追加できます。
• 担当者を追加する方法の詳細は、こちらのガイドをご参照ください。
更新日：2026年05月20日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。