Q. 取引先マスタが文字化けする原因と対処方法を教えて下さい。

取引先マスタをインポート時に文字化けする場合は、CSVファイルのインポート時にShift-JISエンコーディングが使用されていることが原因として考えられます。
インポートCSVファイルのエンコーディングを「UTF-8」に変更してください。

対処方法

1. 取引先マスタにインポートするCSVファイルをMicrosoft Excelで開きます。
2. 「ファイル」メニューから「名前を付けて保存」を選択します。
3. 「ファイルの種類」で「CSV UTF-8 (カンマ区切り)」を選択します。
4. 「保存」ボタンをクリックします。
5. エンコーディングを変更したCSVファイルを「取引先」でインポートします。