マネーフォワード クラウド請求書Plus(FAQ)

Q. 「消込」画面で「未処理に戻す」ボタンが表示されません。原因と対処方法を教えてください。

「消込」画面では、消込の処理済みデータに「未処理に戻す」ボタンが表示されない場合があります。
原因と対処方法は以下をご確認ください。

原因

案件が紐づく請求書を一括合算して作成した合算請求書の消込を行った場合、以下2つのデータが作成されます。

  • 合算請求書に紐づく消込の処理済データ
  • 合算請求書のもととなった請求書に紐づく消込の処理済データ

上記のうち、「合算請求書に紐づく消込の処理済みデータ」には、「未処理に戻す」ボタンが表示されます。
一方、「合算請求書のもととなった請求書に紐づく消込の処理済みデータ」には、「未処理に戻す」ボタンが表示されません。

対処方法

「合算請求書のもととなった請求書に紐づく消込の処理済みデータ」を削除する場合は、事前に「合算請求書に紐づく消込の処理済みデータ」を未処理に戻す必要があります。

手順

  1. 「消込ID: ●に関連する消込データです」というメッセージの「消込ID:●」のリンクをクリックします。
  2. 表示された処理済みデータの「未処理に戻す」をクリックします。
更新日:2025年01月04日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?
  • ※お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承下さい。
  • ※上記フォームには評価に対する理由のみをご入力ください。誤った情報を入力されたことにより生じたいかなる損害においても、当サイトは一切の責任を負いません。
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。

頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

よく検索されるキーワード: