「メンバー一覧」の使い方

概要

料金・プラン管理のメンバー一覧画面で権限を設定することで、マネーフォワードクラウドの有料プラン登録や解約を行うことができるアカウントを制限することができます。

※サービス毎（会計・確定申告、請求書、給与、マイナンバー、勤怠、経費、債務支払）の権限は、各サービス内の画面にて設定を行う必要があります。

対象ページ

権限の違い

権限は、「管理者」と「一般」の2種類があります。
各権限で行える操作は、以下のとおりです。

内容	管理者	一般
無料トライアルの開始	〇	✕
有料プランの登録	〇	✕
有料プランの解約	〇	✕
料金明細の確認	〇	✕
契約履歴の確認	〇	✕
支払い方法画面の操作	〇	△^※
メンバー一覧画面の操作	〇	△^※
クーポンの適用	〇	〇
リンクキーの発行	〇	✕
クラウドStore	〇	✕
お問い合わせ	〇	〇

※ 閲覧のみ可能です。

権限の変更方法

料金・プラン管理画面右上の事業者名をクリックし、メンバー一覧をクリックします。
変更対象のアカウントの「権限変更」をクリックします。
権限を選択して「変更する」をクリックします。
権限変更が完了します。

ご注意

「マネーフォワードクラウド会計」の「オーナー」権限の方のみ、あらかじめ「管理者」権限でログインすることができます。
その他アカウントの初期値は「一般」権限になります。「管理者」権限にしたい場合は、「オーナー」権限の方にご依頼ください。
メンバー一覧画面には、マネーフォワードクラウドの料金・プラン管理画面にログインしたことのあるアカウントが表示されます。
※他サービスのようなアカウントの招待、および削除機能はありません。

エラーメッセージ一覧

エラーメッセージ	原因	対処方法
権限がありません。	ログイン中のアカウントに対象ページの操作権限がないことが原因です。	「一般」権限になっていると考えられます。「管理者」権限の方に操作をご依頼いただくか、「管理者」権限の方に権限変更をご依頼ください。
自身の権限を変更することはできません。	ログイン中のアカウント（自身）の権限を変更しようとしていることが原因です。	他「管理者」権限の方に、権限変更をご依頼ください。
クレジットカード登録者の権限は変更することができません。	クレジットカード登録者の権限を変更しようとしていることが原因です。	クレジットカード登録者の権限を変更する場合は、あらかじめ「解約」操作を行ったうえで、権限変更を行ってください。
最後の管理者ユーザーは、他の一般ユーザーの退会前に退会することは出来ません。	唯一の「管理者」となっているアカウントで「退会」操作をしようとしていることが原因です。	他メンバーに「管理者」権限を付与するか、他「一般」権限のアカウントの退会が完了した後、退会を行ってください。
クレジットカードを登録しているユーザーは、登録済みのクレジットカードを解除する必要があります。	クレジットカード登録者のアカウントで退会しようとしていることが原因です。	クレジットカード登録者は、先に解約手続きを行ってから、退会を行ってください。

更新日：2022年12月01日

※本サポートサイトは、マネーフォワードクラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。

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