マネーフォワード クラウド債務支払 お知らせ

「請求書自動取込による下書き作成」および「AI OCR」に関するご案内 ※6月7日追記あり

公開日:2022年06月06日

※本不具合は6月6日改修完了いたしました。

いつも「マネーフォワード クラウド債務支払」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在クラウド債務支払において、「請求書自動取込による下書き作成」および「AI OCR」機能に一部不具合が発生しています。
不具合の詳細および対応方法について、以下のとおりご案内いたします。

発生している事象

取引先から送信された請求書メールがマネーフォワード クラウド債務支払上で受信できない不具合が発生しております。
また、支払依頼申請の「一括アップロード」機能において「AI OCR」による支払依頼申請ができない不具合が発生しております。

発生時間

2022年6月3日(金)以降

※6月6日 23時 復旧いたしました。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド債務支払をご利用中のお客さま

対応方法

上記の不具合発生時においても、通常の支払依頼申請は可能です。
恐れ入りますが、請求書PDFを別途お送りいただき、個別に支払依頼申請をお願いいたします。

支払依頼申請については以下ガイドをご参照ください。
支払依頼申請の個別登録

今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

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