いつも「マネーフォワード クラウド債務支払」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の事象が発生しておりましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
なお、本不具合については改修が完了しており、現在は通常通りサービスをご利用いただけます。
対象のお客様
マネーフォワード クラウド債務支払をご利用中のお客さま
発生期間
2026年5月13日（水）19時00分頃～2026年5月14日（木）18時09分頃
事象の詳細
取引先から「OCR読み取り用メールアドレス」に送付された請求書が、自動でアップロードされない
対応
不具合発生期間中に送付された請求書について、5月14日に「受領書類」＞「受領請求書」画面へのアップロードや、申請の下書き作成が行われております。
すでに申請を手動で作成されていた場合は、重複した内容でデータが作成されますので、不要なデータは削除をお願いいたします。
本件につきまして、お客さまにご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
