いつも「マネーフォワード クラウド債務支払」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、Google Chromeをご利用の一部の環境において、支払依頼の申請時にボタンが反応せず下書き保存や申請できない不具合が発生しておりますので、お知らせいたします。
発生期間
現在発生中
事象の詳細
支払依頼申請の編集画面で以下の条件がそろうと「下書き保存」や「承認者選択へ進む」をクリックしてもボタンが反応しない。
【現在確認している発生条件】
・Google Chromeの最新バージョン（152系）を利用している
・支払依頼申請の編集画面を「新画面バージョン」で操作している
・「適格請求書発行事業者登録番号」欄に入力がある
対応方法
本不具合が発生した場合は、大変お手数ですが一時的に画面左上の切り替えボタンより「旧画面」をご選択いただくか、Microsoft Edgeなどの別のブラウザにてご操作くださいますようお願いいたします。
進捗がありましたら、こちらのお知らせを更新してお知らせいたします。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
現在弊社開発部署にて対応中でございますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
