いつも「マネーフォワード クラウド債務支払」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、「OCR読取り用メールアドレス」宛にメールを送付すると、送信元にエラーメールが返却される事象が一部で発生していることを確認しましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
発生期間
調査中
事象の詳細
「OCR読取り用メールアドレス」宛にメールを送信すると、クラウド債務支払には対象の請求書が正常に取り込まれているにも関わらず、送信元のメールアドレスに「[email protected]」から以下のエラーメッセージが返却される場合があります。
エラーメッセージ：Message length exceeds limit set by recipient
対応
現在、エラーメールが返却される原因について調査を行っております。
エラーメールを受信したと取引先様からご申告があった場合は、支払先の「請求書の保存場所」の設定に応じて、「受領請求書」画面や支払依頼の「申請一覧」画面にて請求書が正しく取り込まれているかをご確認ください。
このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
進展がございましたら、改めて本ページにてお知らせいたします。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
