【重要】当社ユーザー以外の第三者による不正利用および不特定多数へのメール送付等に関する注意喚起

いつも「マネーフォワード クラウド請求書」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、クラウド請求書を利用しているユーザーのアカウントに対してアカウントを乗っ取り、当社メールアカウントを経由して不特定多数のメールを大量に送りつける事象が確認されておりますので、お知らせいたします。

事象

「マネーフォワード クラウド請求書」を利用しているユーザーのアカウントに対して何らかの手段で入手したと思われるユーザーIDおよびパスワードを用いてアカウントを乗っ取り、または「マネーフォワード クラウド請求書」のアカウントを新規で作成し、不特定多数のメールを大量に送りつける。

送付されているメールの件名

現在、当社にて以下の件名のメールが送付されていることを確認しております。
また、以下に記載している内容以外にも、スパムメールやフィッシングメールと思われる件名を複数確認しております。

• Serviços Restritivos
• Votre Paiement est en Retard – Action Nécessaire
• Enviar meu pacote
• Urgente: Regularización Necesaria para Multa de Tráfico
• Rinnova Oggi l Attivazione della Tua App
• Último recordatorio antes del aumento de su multa pendiente de pago
• Multa no Pagada
• Suspensión Temporal de Tu Suscripción Premium

当社の対応

このような事象を当社にて検知次第、当該アカウントの無効化およびモニタリングの強化等の対策を講じ、本来のユーザーのみなさまへのご連絡などの対応を順次行っております。
また、併せて当該事象の原因やそれによる影響などについての調査も進めておりますが、現時点では社内調査の結果、当社システムへの侵害および情報漏えいは確認されておりません。

当社は、こうした当社ユーザー以外の第三者によるアカウント不正利用および不特定多数へのメール送付に対して、当社における対策のみならず、関連団体への通報など厳正に対応してまいります。

お客さまにご確認いただきたいこと

個人情報が不正に悪用される、また詐欺等の被害に遭う等のおそれがあるため、当社メールアカウント^※を経由して送信されたメールのうち、明らかに日本語ではない件名になっているなど不審なものを発見した際には、当該メールや添付資料を開いたり、本文に記載されているウェブサイトにアクセスされませんよう、ご注意ください。

また、ご利用中のクラウド請求書の「送付履歴」画面にて覚えのない送付履歴などがないかご確認いただき、万が一ご利用されているアカウントに不審な点等ありましたら、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
「送付履歴」の使い方

※メールアドレスは「[email protected]」となります。

本件に関する問い合わせ先

ご利用中のクラウド請求書に関するご相談

マネーフォワード クラウド請求書 問い合わせ窓口
[email protected]

「不審なメールや添付資料を開いてしまった」または「ウェブサイトにアクセスしてしまった」などのご相談

• 各都道府県警察本部の相談窓口
• 国民生活センター

プレスリリース

以下のURLにて本件のプレスリリースを掲載しております。
併せてご確認ください。
当社ユーザー以外の第三者による不正利用および不特定多数へのメール送付等に関する注意喚起（プレスリリース）