郵送失敗となった原因は、「送付履歴」画面で確認できます。
詳細は、以下をご確認ください。
確認手順
- 左メニュー「履歴」をクリックし、「送付履歴」を選択します。
- 「送付履歴」画面で対象の帳票の「ステータス」を確認します。
- 「エラー」の右側にある「？」のアイコンにカーソルを合わせ、失敗の原因を確認します。
エラーメッセージごとの対処方法
| 表示されるエラーメッセージ | 対処方法 |
|---|---|
| ●行目の「●●」に印刷できない文字列を含んでいます。 | エラーメッセージに表示されている項目に機種依存文字や表示上には見えない何らかの文字が含まれている可能性があります。 該当項目の内容を削除し、再入力してください。 |
| 封入枚数はA4で6枚以内になるように設定してください | 1通で郵送できる帳票は6枚までです。 帳票が6枚以内となるように納めてください。 |
| 郵送が正しく処理されませんでした。再度お試しいただくか、サポートにお問い合わせください | エラーが発生し、郵送依頼の受付が失敗した状態です。 改めて郵送を希望する場合は、再度郵送依頼を行ってください。 |
更新日：2024年12月04日
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
このページで、お客さまの疑問は解決しましたか？
評価をご入力いただき、ご協力ありがとうございました。
頂いた内容は、当サイトのコンテンツの内容改善のためにのみ使用いたします。
