一部ファイルの「取引先」の表示に関する不具合について

いつも「マネーフォワード クラウドBox」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、クラウドBoxの「OCR（自動読取）」機能を利用して保存された一部ファイルの「取引先」の表示において、不具合が発生しておりましたのでお知らせいたします。

対象ページ

ファイル＞ファイルの詳細

対象のお客さま

マネーフォワード クラウドBoxをご利用中のお客さま

発生期間

2025年4月頃 ～ 2026年10月13日（火）

事象

「OCR（自動読取）」機能を利用してアップロードされた一部のファイルにおいて、ファイルの詳細画面「取引」にある「取引先」に不要なタグが含まれてしまう事象が発生しておりました。

【含まれるタグの一例】
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弊社の対応

本不具合の修正対応は、2026年10月13日（火）20時頃に実施いたしました。
修正対応後に「OCR（自動読取）」機能を利用してアップロードされたファイルには、「取引先」に不要なタグが含まれず、不具合に該当しません。

対応のお願い

大変お手数ですが、弊社での修正対応前に保存されており不要なタグが含まれているファイルについては、以下の手順で確認と修正をお願いいたします。

操作手順

1. 「マネーフォワード クラウドBox」の「ファイル」画面を開く
2. 画面上部の「アップロード日」の期間終了日を「2026年10月13日」と指定して「検索」をクリックする
3. 「CSVエクスポート」＞「エクスポートする」の順にクリックし、「ステータス」が「完了」となった後に「ダウンロード」をクリックする
4. ダウンロードしたファイルを開き、「取引先」項目に不要なタグが含まれているファイルがないかを確認する
5. 不要なタグが含まれるファイルがある場合は「ファイル」画面で検索し、ファイルの詳細画面で「取引」にある「取引先」項目を正しい名称に編集のうえ保存する

CSVエクスポート手順については、以下のガイドをご参照ください。
「ファイル」画面の使い方

このたびはお客さまにご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。