「コンタクトセンター」へのお問い合わせ方法

概要

このガイドでは、マネーフォワード ビジネスカードのお問い合わせ方法についてご説明します。

対象のお客さま

マネーフォワード ビジネスカードをご利用中のお客さま

目次

• メールでの問い合わせ方法
• チャットボットでの問い合わせ方法
• ご注意

メールでの問い合わせ方法

1. マネーフォワード ビジネスカードにログインし、サービス画面の右上にある「？」のアイコンをクリックします。
   
2. 「お問い合わせ」をクリックします。
   
3. 「リクエストを送信」画面で「件名」と「説明」を入力し、「送信」をクリックします。
   
お問い合わせは何通でも無料で行えます。

チャットボットの問い合わせ方法

マネーフォワード ビジネスカードにログインすると、サービス画面の右下に「AIチャットボット」のボタンが表示されます。
「ご質問はこちら」をクリックし、AIチャットボットに質問してください。


ご注意

• 特定の明細やカードの設定を確認する場合、メールにはカード番号の下4桁のみ記載し、カード番号を全桁記載することはお控えください。
• 電話窓口や有人チャット窓口のご用意はありません。
更新日：2024年10月21日

※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。