マネーフォワード クラウド勤怠 お知らせ

チャットサポートシステムをリニューアルしました

公開日:2021年10月26日

いつも「マネーフォワード クラウド勤怠」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、チャットサポートシステムをリニューアルしましたので、お知らせいたします。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド勤怠を「全権管理者」権限でご利用中のお客さま

リニューアルの内容

2021年7月1日(木)以降、メンテナンスにより停止していたAIチャットボットシステムを再開いたしました。
これに伴い、AIチャットボットが常時ご利用いただけるようになりました。

「全権管理者」権限でログインすると、画面右下に「ご質問はこちら」のボタンが表示されます。
こちらをクリックすることで、AIチャットボットへの質問が可能です。
24時間稼働しておりますので、ぜひご活用ください。

なお、有人チャットをご希望の場合、AIチャットボット起動後に「オペレーターによるサポートを希望する」をクリックすることで、従来どおりに接続可能です。
※有人チャットの営業時間は、平日10:30~17:00となります。

詳しい操作方法は、下記の操作ガイドをご参照ください。
「チャットサポート」の使い方

今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。

お問い合わせをご希望のお客さまへ

操作方法に関するお問い合わせ、製品の導入検討のお問い合わせなど、お客さまの疑問にお答えする各種サポート・サービスについてご案内します。

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