いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、Amazon.co.jp および Amazon Business のデータ連携において、一部接続しづらい状況が続いております。お客さまにはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
事象
- 「Eメールアドレス」、「パスワード」が一致している場合でも、連携が成功とならないことがございます。
- また、連携成功の状態が続いておりましても、その後の更新で、再度連携エラーとなることもございます。
対応について
- 「現在一時的に利用できない状態となっています。今しばらくお待ち下さい。」というエラーメッセージが表示された際は、お時間をあけて再取得の操作をお試しください。
- 連携エラーが続く状態で、すみやかに仕訳登録をご希望される場合は下記2点をご検討ください。
(1) CSVを入手し、明細のインポート操作を行っていただく
(2) Amazon.co.jp および Amazon Business の決済に用いているクレジットカードや電子マネーを連携し、仕訳にご利用いただく
注意事項
データ連携を削除されますと、同時に過去の明細も削除されますのでご注意ください。
安定的に連携できるよう弊社にてシステム対応を進めております。
改修が終わりましたら、本ページおよび現在メンテナンス中のデータ連携サービスページにてご報告させていただきます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。何卒よろしくお願い申し上げます。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
