マネーフォワード クラウド会計 お知らせ

【解消済み】「データ連携」機能の不具合による特定の処理が完了しない事象について ※2024年7月11日12時11分追記

公開日:2024年07月11日

※本事象はすでに解消しており、現在は明細の取得や表示が正常に行われている状態です。(7月11日12時11分追記)

いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「データ連携」機能の不具合によって、特定の処理が完了しない事象が発生しましたので、お知らせいたします。

お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

対象のお客さま

マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま

対象ページ

発生期間

2024年7月11日(木)6:00頃 ~ 11:10頃

事象の詳細

「データ連携」機能が正常に完了せず、取得中の状況が継続いたします。

これに伴い、「連携サービスから入力」および「明細一覧」画面に、データ連携で取得した明細やインポートした明細が表示されないという事象が発生しています。
複数回インポートを行うと明細が重複する可能性があるため、明細が表示されるまで今しばらくお待ちください。

弊社の対応(7月11日12時11分追記)

対象ページで明細の取得や表示が行われるように対応を行いました。

対応のお願い(7月11日12時11分追記)

本事象発生期間中にインポートを行った場合は、明細が反映されているかをご確認ください。

なお、複数回インポートを行った場合は、明細が重複している可能性があります。
不要な明細については、「自動で仕訳」>「連携サービスから入力」画面で「対象外」をクリックし、仕訳の二重登録を回避してください。

不要な仕訳を対象外にする方法については、以下のガイドをご参照ください。
「連携サービスから入力」画面の使い方


このたびは、ご不便およびご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件についてご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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