いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、チャットサポートシステムをリニューアルしましたので、お知らせいたします。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま
リニューアルの詳細
マネーフォワード クラウド会計・確定申告において、チャットサポートのご利用方法が変更となりました。
AIチャットボットのご利用方法
有人チャットの営業時間中※に「サポート」画面で利用可能だったAIチャットボットが、サービス画面右下の「ご質問はこちら」から24時間利用できるようになりました。
※有人チャットの営業時間は、平日10:30～17:00です。
有人チャットのご利用方法
有人チャットは、サービス画面右下の「ご質問はこちら」をクリックしてAIチャットボットを起動し、一番下の「オペレーターによるサポートを希望する」をクリックすることで従来どおりに利用できます。
詳しい操作方法は、下記の操作ガイドをご参照ください。
「チャットサポート」の使い方
今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
