いつも「マネーフォワード クラウド確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年度分（令和4年分）の確定申告期間開始に伴い、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターにおける申告期間中の対応時間および対応方針について、お知らせいたします。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド確定申告をご利用中のお客さま
休日のチャット窓口について
確定申告期間は、休日（土曜日・日曜日・祝日）もチャットでのお問い合わせ対応を実施いたします。
平日のお問い合わせが難しい場合に、ぜひご利用ください。
受付期間
確定申告期間※の土曜日・日曜日・祝日
※2023年2月16日（木）～ 2023年3月15日（水）
受付時間
13:00 ～ 17:00
受付窓口
チャットサポート
受付サービス
マネーフォワード クラウド確定申告
休日はクラウド確定申告以外のサービスのお問い合わせには対応していません。他のサービスについてのご質問は、各サービスのお問い合わせ窓口からご連絡ください。翌営業日以降に順次対応いたします。
「業務・税務サポート」について
3月31日（金）までの期間限定で、平日の営業時間（10:30～17:00）に業務・税務のご相談に対して税理士が無料で回答する「業務・税務サポート」を試験的に提供しています。
サービス内容については、以下のページをご参照ください。
「業務・税務サポート」サービス内容
ご注意
- 申告期間、特に期限間近の窓口は大変混み合うことが予測されます。余裕を持ったお問い合わせをお願いいたします。
- 技術的な確認が必要なお問い合わせやインポートファイルの検証などにつきましては、翌営業日以降にメールでの回答となる場合があります。あらかじめご了承ください。
確定申告の資料について
マネーフォワード クラウド確定申告では、使い方ガイドやコラムなどの様々なナレッジをまとめております。
あわせてご活用ください。
今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。
