いつもマネーフォワード クラウド確定申告をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年度分（令和3年分）の確定申告期間開始に伴い、申告期間中のマネーフォワード クラウドコンタクトセンターの対応時間、および対応方針についてご案内いたします。
1.休日もチャットでのお問い合わせを受け付けます
確定申告期間限定で、休日（土曜日・日曜日・祝日）もチャットでのお問い合わせを受け付けます。
平日のお問い合わせが難しい場合に、ぜひご利用ください。
受付の詳細は、以下のとおりです。
（1）受付日程
確定申告期間※の土曜日・日曜日・祝日
※2022年2月16日（水）から2022年3月15日（火）まで
※土日祝日対応の延長につきましては、申告状況などから判断させていただきます。延長する場合には3月15日（火）までに本ページにてお知らせします。
（2）受付時間
13時から17時まで
（3）受付方法
チャットサポートのみ
（4）受付内容
マネーフォワード クラウド確定申告の操作方法についてのお問い合わせ
※他サービスのご質問につきましては、各サービスのフィードバックフォームよりご連絡ください。翌営業日以降に順次返信させていただきます。
ご留意事項
・申告期間、特に期限間近のお問い合わせは大変混み合うことが予測されます。余裕を持ったお問い合わせをお願いいたします。
・マネーフォワード クラウドコンタクトセンターでは、マネーフォワード クラウドの操作についてのご案内のみを行っております。仕訳の方法などの会計に関する相談、申告の方法などの税務に関する相談は受け付けておりません。
・技術的な確認が必要なお問い合わせやインポートファイルの検証などにつきましては、翌営業日以降にメールでの回答とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
確定申告の資料について
マネーフォワード クラウド確定申告では、使い方ガイドやコラムなど様々なナレッジをまとめております。
併せてご活用ください。
マネーフォワード クラウド会計・確定申告 使い方ガイド
マネーフォワード クラウド確定申告コラムページ
仕訳ガイド
勘定科目ガイド
今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
