いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、チャットサポートシステムをリニューアルしましたので、お知らせいたします。
※追記（2022年2月2日）：本リニューアルによる不具合が発覚したため、リニューアル前の状態に戻す対応を行いました。
改修が完了次第改めてリリースいたしますので、リリースまで今しばらくお待ちください。
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま
リニューアルの内容
これまで、サービス画面右下のボタンからチャットで問い合わせを行う場合、AIチャットについては有人チャットの営業時間外のみ利用可能でした。
本リニューアルにより、AIチャットが24時間いつでもご利用いただけるようになりましたので、ぜひご活用ください。
なお、有人チャットをご希望の場合、AIチャットボット起動後に「オペレーターによるサポートを希望する」をクリックすることで、従来どおりに接続可能です。
※有人チャットの営業時間は、平日10:30～17:00となります。
今後も皆さまのご要望に基づき、新機能開発・機能改善を進めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、お問い合わせ窓口よりお送りください。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
