いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、マネーフォワード クラウド会計・確定申告から配信している「口座情報の取得状況通知メール※」について、システムの不具合により2021年11月3日分から配信が停止していたことが判明いたしました。大変申し訳ございません。
※データ連携先の明細が一定期間自動取得されていない場合に登録メールアドレス宛に配信されるメール
以下に本件の詳細を記載いたします。
対象ページ
各種設定＞事業者＞メール設定＞口座情報の取得状況通知メール
対象のお客さま
マネーフォワード クラウド会計・確定申告をご利用中のお客さま
発生期間
2021年11月3日分 ～ 2023年2月1日分まで
事象
マネーフォワード クラウド会計・確定申告の「口座情報の取得状況通知メール（件名：【マネーフォワード クラウド会計・確定申告】自動取得が行なわれていない金融機関があります）」の配信が停止していた
弊社の対応
本不具合は改修済みで、2023年2月8日分からの配信再開を予定しております。
お客さまには長期間ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関してご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
