マネーフォワード クラウド確定申告 お知らせ

仕訳の登録エラー、および帳票画面を開けない事象の発生について

公開日:2021年12月27日

いつも「マネーフォワード クラウド会計・確定申告」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在一部の利用環境において、仕訳の登録時にエラーが発生する、および、帳票画面を開けないといった事象が発生しておりますので、お知らせいたします。

事象

  • 各種帳票画面に遷移すると『読込中..』の文字が表示されたままとなり、帳票の内容が表示されない。
  • 仕訳の登録時に「エラーが発生しました」というメッセージが表示される。

弊社にて調査いたしましたところ、当該事象はMacOS環境において、最新バージョンではないSafariを利用している際に発生することを確認いたしました。
また、最新バージョンのSafari(15.2以降)であれば問題無く動作することを確認しております。

恐れ入りますが、もしSafariをご利用になっていて当該事象が発生している場合には、最新のバージョンにアップデートし、動作をご確認くださいますようお願い申し上げます。
※Safariのアップデートが難しい場合は、Google Chrome等他のブラウザのご利用をご検討ください。

このたびは、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

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