本事象は2025年4月8日（火）に解消しました。（2025年4月17日16時30分追記）
※現在、クラウド社会保険では「申請」画面の「電子申請」ボタンがクリックできる状態となっていますが、引き続きe-Gov側は不安定な状況です。システムエラーが発生した場合は、時間を置いて再申請をお試しください。（2025年4月3日13時00分追記）
いつも「マネーフォワード クラウド社会保険」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、電子申請の受付先であるe-Govにおいて、ログインがしづらい事象が発生していることを確認しましたので、お知らせいたします。
お客さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
e-Govへのログインがしづらい状況の発生について｜ e-Gov電子申請
発生期間
2025年4月1日（火） ～ 現在発生中
2025年4月1日（火） 〜 >2025年4月8日（火）（2025年4月17日修正）
クラウド社会保険への影響
e-Govで発生した事象の影響により、マネーフォワード クラウド社会保険においても以下の事象が発生する可能性があります
- 電子申請済みの手続きで「申請届ステータス」が最新の状態に更新されない。
- 電子申請時にエラーが発生し、新規で電子申請が行えない。
なお、手続きの追加・編集・PDF出力など、その他の機能に影響はありません。
お急ぎの場合は、必要に応じて紙での提出をお願いします。
本事象に関しては、現在e-Govにおいて復旧作業が行われています。
恐れ入りますが、事象の解消までしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
本件についてご不明な点がございましたら、マネーフォワード クラウドコンタクトセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
※本サポートサイトは、マネーフォワード クラウドの操作方法等の案内を目的としており、法律的またはその他アドバイスの提供を目的としたものではありません。当社は本サイトに記載している内容の正確性・妥当性の確保に努めておりますが、実際のご利用にあたっては、個別の事情を適宜専門家に相談するなど、ご自身の判断でご利用ください。
